在泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司有這樣一個(gè)高效、協(xié)作默契的團(tuán)隊(duì)----統(tǒng)計(jì)分析班，她們是一支清一色的“娘子軍”，雖然年齡跨越70-90年代，但五人精誠(chéng)合作，攜手并進(jìn)，共同致力于民用、工業(yè)、商業(yè)的統(tǒng)計(jì)出賬工作，“零差錯(cuò)、零投訴”一直是她們奮力追求的工作目標(biāo)。

 班長(zhǎng)張麗自1997年參加工作以來(lái)一直默默耕耘，執(zhí)著堅(jiān)守在統(tǒng)計(jì)分析班。沒(méi)有驚人的豪言，也沒(méi)有耀眼的光環(huán)，她懷著一顆對(duì)工作無(wú)比熱愛(ài)的赤誠(chéng)之心，憑借自己的不懈努力，在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生歷程。20多年的工作歷程見(jiàn)證了抄表處從手工出賬到電子報(bào)表；從紙質(zhì)賬本到移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)；從TCIS1.0到3.0系統(tǒng)；從現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)到VCC線上服務(wù)平臺(tái)......她不但是見(jiàn)證者也是參與者。這一個(gè)個(gè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)對(duì)于她來(lái)說(shuō)都是新的起點(diǎn)，她在不斷學(xué)習(xí)中適應(yīng)著公司日新月異的變化，在成長(zhǎng)中助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

時(shí)代在進(jìn)步，燃?xì)獗硪苍谏��?jí)換代。從最初的機(jī)械燃?xì)獗淼絀C卡表，再到今天的智能燃?xì)獗恚�用戶的體驗(yàn)也從入戶人工抄表發(fā)展到現(xiàn)在的電腦遠(yuǎn)程操控，這是一個(gè)飛躍性的跨步。一天無(wú)數(shù)次采集，一次可采集上萬(wàn)戶，切實(shí)做到實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)回傳，而先進(jìn)的技術(shù)也需要人工操作整合，統(tǒng)計(jì)員苗穎就是負(fù)責(zé)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)采集工作：充值后如何重啟燃?xì)獗�、燃�(xì)獗韴?bào)警如何處理、顯示屏上各種符號(hào)代表什么狀況......這些問(wèn)題解決起來(lái)是輕而易舉，信手拈來(lái)。

楊慧、譚倩負(fù)責(zé)市區(qū)民用戶發(fā)單算費(fèi)工作，這是個(gè)復(fù)雜繁瑣的工作。市區(qū)民用戶27萬(wàn)余戶，抄表賬冊(cè)1100余本，每一戶都要篩查、每一本都要核算、每一個(gè)數(shù)據(jù)都要精準(zhǔn)，如此強(qiáng)大的工作量她們總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，總之一句話：沒(méi)有一雙火眼金睛，怎敢攬這瓷器活。只有經(jīng)過(guò)她們嚴(yán)格審核過(guò)的數(shù)據(jù)，大家才能在各種生活服務(wù)平臺(tái)安全快捷放心地進(jìn)行線上繳費(fèi)。

陳夢(mèng)茜是班里的90后，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)過(guò)硬，制作各種電子報(bào)表游刃有余，各種工商歷年數(shù)據(jù)對(duì)比均出自她手。雖然工作性質(zhì)繁瑣復(fù)雜，但她總能有條不紊，高效快速地完成。

人不在多，五人足以；年紀(jì)雖輕，歷練已久；斯是凡人，皆是精英；文韜武略，樣樣精通。無(wú)計(jì)較抱怨之聲，無(wú)推諉扯皮之事。雖是苦累，擔(dān)當(dāng)在行。五人云：何累之有？

緊張忙碌是她們的習(xí)慣、加班加點(diǎn)是她們的常態(tài)，她們有著巾幗不讓須眉的豪情；她們書寫著泰山燃?xì)庾屇鷿M意的服務(wù)理念；她們激昂著那份服務(wù)民生奉獻(xiàn)社會(huì)的使命；她們展示著燃?xì)饧瘓F(tuán)新時(shí)代女性的風(fēng)采，她們來(lái)自客服，擁有一個(gè)共同的名字——泰山燃?xì)馊恕?/span>