為貫徹落實(shí)“重效率、勇?lián)��?dāng)、作表率”主題活動(dòng)精神，泰山港華公司積極開(kāi)展“精簡(jiǎn)流程重效率，服務(wù)提質(zhì)見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，多項(xiàng)措施并舉，扎實(shí)推進(jìn)，將窗口行政審批工作提速創(chuàng)優(yōu)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

泰山港華公司市場(chǎng)拓展部成立活動(dòng)推進(jìn)小組，窗口人員按照“五對(duì)標(biāo)、五解決”要求，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，實(shí)事求是，采取自我剖析、相互點(diǎn)評(píng)、征求意見(jiàn)等方式，從政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際查起，深入查擺思想境界、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力、體制機(jī)制等方面存在的問(wèn)題，切實(shí)將問(wèn)題找準(zhǔn)、摸深、查實(shí)，為解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

窗口人員組織對(duì)行政審批事項(xiàng)的相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握申辦條件、辦理流程、標(biāo)準(zhǔn)要求等，熟練掌握政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。

三、是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

改進(jìn)工作作風(fēng)，把提高群眾滿意度，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾方面堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求窗口工作人員要站在申請(qǐng)人的角度，耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的咨詢、意見(jiàn)和批評(píng)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，提供熱情服務(wù)。

四、抓好提速創(chuàng)優(yōu)。

樹立爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，強(qiáng)化措施求突破，采取有力措施，優(yōu)化精簡(jiǎn)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、申報(bào)材料，共精減審批材料9項(xiàng)，供氣專項(xiàng)配套事項(xiàng)授權(quán)窗口全權(quán)辦理，推行全程網(wǎng)辦，簡(jiǎn)化了審批流程，縮短了審批時(shí)限，行政審批效率不斷提高。